سوالات متداول
سوالات پرتکرار راجب دمو
۱. آیا ابزارهای ارائهشده در فروشگاه ابزار شهر اصل هستند؟
بله، تمامی محصولات ابزار شهر بهصورت مستقیم از برندهای معتبر داخلی و خارجی تأمین شده و دارای ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی کالا هستند
۲. چطور میتوانم از وضعیت سفارش خودم مطلع شوم؟
بعد از ثبت سفارش، یک کد پیگیری برای شما ارسال میشود. از طریق پنل کاربری یا تماس با پشتیبانی میتوانید وضعیت سفارش را پیگیری کنید.
۳. امکان ارسال به شهرستانها وجود دارد؟
بله، ابزار شهر به تمام نقاط ایران از طریق پست، تیپاکس و باربری ارسال دارد. بسته به نوع محصول و محل زندگی شما، روش ارسال بهینه انتخاب خواهد شد.
۴. اگر کالای خریداریشده مشکلی داشت، امکان بازگشت یا تعویض هست؟
بله، تا ۷ روز پس از تحویل، در صورت وجود ایراد فنی یا مغایرت با مشخصات، میتوانید کالا را طبق شرایط بازگشت تعویض یا مرجوع کنید.
۵. آیا برای خرید عمده یا همکاری با فروشگاه تخفیف در نظر گرفته شده؟
بله، فروش عمده برای فروشگاهها و کارگاهها با قیمت ویژه انجام میشود. برای دریافت لیست قیمت همکاری، لطفاً با تیم فروش تماس بگیرید
درباره ما
با ما در ارتباط باشید
📞 تماس با فروشگاه ابزار شهر
در صورت نیاز به مشاوره خرید، ثبت سفارش، پیگیری مرسوله یا دریافت اطلاعات فنی محصولات، تیم پشتیبانی ابزار شهر در ساعات کاری پاسخگوی شماست.
🕰 ساعات کاری:
هر روز از ساعت ۷:۰۰ تا ۱۳:۳۰ و ۱۵:۳۰ تا ۲۱:۰۰
📱 شمارههای تماس:
۰۹۱۲۸۴۵۸۷۴۸ (مشاوره و پشتیبانی واتساپ)
۰۳۱۵۴۲۲۴۰۴۴ (تلفن ثابت فروشگاه)




